Laatst bijgewerkt: 7 juli 2024
GDPR-compliant sinds 25 mei 2018
Introductie
Makernaut (BTW: BE1011.071.778) respecteert uw privacy en houdt zich aan alle geldende privacywetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
Welke gegevens verzamelen wij?
Persoonlijke identificatiegegevens
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postadres (voor levering)
- Facturatieadres
- Bedrijfsinformatie (indien van toepassing)
Technische gegevens
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Operatiesysteem
- Apparaattype
- Toegangstijden en -datum
- Bezochte pagina's
Projectgegevens
- Geüploade 3D-bestanden
- Projectspecificaties
- Materiaalvoorkeuren
- Bestellingshistorie
- Communicatie over projecten
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Servicelevering
- Verwerken van bestellingen
- Communicatie over projecten
- Levering van producten
- Klantenservice
Verbetering
- Website-optimalisatie
- Serviceverbeteringen
- Analyse van gebruikspatronen
- Technische ondersteuning
Juridische compliance
- Naleven van wettelijke verplichtingen
- Fraudepreventie
- Beveiliging van systemen
- Geschillenbeslechting
Marketing (opt-in)
- Nieuwsbrieven
- Productaankondigingen
- Relevante aanbiedingen
- Technische updates
Juridische grondslag
Contractuele noodzaak
Voor het leveren van onze diensten, verwerken van bestellingen en communicatie over projecten.
Wettelijke verplichting
Voor het bijhouden van financiële administratie en naleving van belastingwetgeving.
Gerechtvaardigd belang
Voor website-optimalisatie, fraudepreventie en verbetering van onze diensten.
Toestemming
Voor marketingcommunicatie en het gebruik van niet-essentiële cookies.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Klantgegevens
Worden bewaard zolang u klant bent en 7 jaar na de laatste transactie (wettelijke verplichting).
Projectbestanden
3D-bestanden worden 2 jaar bewaard voor eventuele herbestellingen, tenzij u verzoekt om eerdere verwijdering.
Websitegegevens
Analytische gegevens worden 26 maanden bewaard. Logbestanden worden 1 jaar bewaard.
Marketinggegevens
Tot u zich afmeldt van marketingcommunicatie of uw account verwijdert.
Uw rechten onder de AVG/GDPR
Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Recht op beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
Recht op bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem contact op via info@makernaut.be.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Technische maatregelen
- SSL-encryptie voor alle communicatie
- Beveiligde servers en databases
- Regelmatige security updates
- Toegangscontrole en authenticatie
- Automatische backups
Organisatorische maatregelen
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
- Medewerkerstraining over privacy
- Incident response procedures
- Regelmatige security audits
- Verwerkersovereenkomsten
Delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens met vertrouwde partners die ons helpen bij het leveren van onze diensten:
Verzendpartners
Voor het bezorgen van uw bestellingen.
Betalingsproviders
Voor het verwerken van betalingen.
Cloud services
Voor hosting en opslag van gegevens.
Analytische tools
Voor website-analyse en verbetering.
Contact voor privacyvragen
Makernaut
- BTW: BE1011.071.778
- info@makernaut.be
- +32(0)456/99.08.42
Klacht indienen
Heeft u een klacht over hoe wij uw gegevens verwerken? U kunt altijd contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).