Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Qui nous sommes
Makernaut est une dénomination commerciale de Milenst BV, Krommelei 1A, 2110 Wijnegem, Belgique, TVA BE 1011.071.778. Milenst BV est responsable du traitement de vos données personnelles. Questions sur la vie privée : info@makernaut.be.
Ce que nous traitons et pourquoi
Formulaire de contact et devis sur mesure
Votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre téléphone, votre entreprise et votre message. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et établir un devis. Base juridique : les mesures précontractuelles que vous demandez et notre intérêt légitime à donner suite à votre demande. Nous les conservons le temps nécessaire à ce suivi.
Newsletter
Votre adresse e-mail, pour vous envoyer de temps en temps des nouvelles sur les techniques et matériaux. Base juridique : votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans chaque e-mail ou via info@makernaut.be.
Devis, commandes et Maker Rewards (Quotebase)
Le calcul des prix, les commandes et le cumul de points se font dans Quotebase, la plateforme de devis de Makernaut. Nous y traitons vos données de compte, vos commandes, vos adresses de facturation et de livraison et vos points. Base juridique : l'exécution de votre commande et nos obligations légales. Nous conservons les factures 7 ans, comme l'exige la loi comptable.
Vos fichiers de conception
Nous utilisons vos fichiers uniquement pour fabriquer vos pièces. Le FDM et le SLA sont réalisés chez nous ; pour les autres techniques, seul le partenaire qui fabrique la pièce reçoit le fichier. Nous signons un NDA sur demande.
Mesure des visites et identification des entreprises
Nous mesurons l'utilisation de ce site avec notre propre logiciel, sans cookies. Pour chaque page que vous ouvrez, nous enregistrons :
- la page, le moment, et le site ou le moteur de recherche par lequel vous êtes arrivé ;
- le pays et la ville liés à votre connexion internet, le type d'appareil, la taille de l'écran, la langue et le fuseau horaire de votre navigateur ;
- la durée d'ouverture de la page, jusqu'où vous avez fait défiler et si vous avez utilisé la souris, le clavier ou l'écran tactile. Cela nous permet de distinguer les vrais visiteurs des programmes automatisés (robots) ;
- l'organisation derrière le réseau que vous utilisez. Pour cela, nous recherchons votre adresse IP, au moment de la visite, dans des registres publics (le registre RIPE et le DNS inverse), puis cette organisation dans la Banque-Carrefour des Entreprises. Si vous surfez via le réseau d'une entreprise, d'une école ou d'une administration, nous voyons cette organisation. Si vous surfez de chez vous ou avec votre abonnement mobile, nous ne voyons que votre fournisseur d'accès.
Nous ne conservons pas votre adresse IP. Nous en faisons une clé qui change chaque jour : nous voyons ainsi quelles pages font partie d'une même visite au cours d'une journée, mais nous ne vous reconnaissons pas d'un jour à l'autre.
Liens personnels. Un lien vers notre site dans un e-mail de notre part peut contenir un code personnel (par exemple ?r=k7f2q9ab). Si vous cliquez dessus, nous savons que c'est vous et quelles pages vous avez consultées ce jour-là. Si vous ne le souhaitez pas, supprimez le code de l'adresse ou allez directement sur le site. Si vous laissez vos coordonnées via un formulaire, nous les relions aux pages consultées ce jour-là.
Pourquoi : améliorer le site et voir quelles organisations s'intéressent à nos services, afin de pouvoir les recontacter de manière ciblée. Base juridique : notre intérêt légitime. Nous limitons au maximum l'atteinte à votre vie privée : pas de cookies, pas d'adresses IP conservées, aucune reconnaissance d'un jour à l'autre sans lien personnel, et nous ne vendons ni ne partageons ces données. Durée de conservation : 13 mois. Sous-traitants : Cloudflare (hébergement et base de données) ; les recherches se font auprès du RIPE NCC et de Cloudflare DNS. Opposition : écrivez à info@makernaut.be ; nous supprimerons alors les données que nous pouvons relier à vous.
Qui voit encore vos données
- Cloudflare : hébergement du site et stockage de la mesure d'audience.
- Web3Forms : transmet les formulaires de contact et de newsletter par e-mail.
- Base44 : la plateforme sur laquelle tourne Quotebase.
- Partenaires de production : uniquement le fichier et les données de commande nécessaires à la fabrication.
- Transporteurs : nom et adresse de livraison, pour livrer votre colis.
- Google Fonts : la police du site est chargée chez Google, qui voit alors votre adresse IP.
Nous ne vendons jamais vos données.
Vos droits
Vous pouvez consulter, faire rectifier ou effacer vos données, vous opposer à un traitement, le faire limiter ou demander vos données dans un format courant. Écrivez à info@makernaut.be ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).