Fondamentaux du contrôle qualité
Construisez des systèmes qualité robustes qui garantissent des standards de produit constamment élevés. Ils reposent sur trois éléments : des normes claires, des mesures fiables et le suivi du procédé.
Normes ISO
- ISO 9001 - système de management de la qualité
- ISO 14001 - environnement
- ISO 45001 - sécurité
- Procédures d'audit
Systèmes de mesure
- Mesures sur machine à mesurer tridimensionnelle (MMT)
- Systèmes optiques
- Procédures d'étalonnage
- Traçabilité
Maîtrise statistique des procédés (SPC)
- Cartes de contrôle
- Calculs Cpk
- Analyse de tendance
- Actions correctives
Outils et méthodologies qualité
Quand un problème survient, recherchez d'abord la cause avec des outils d'analyse. Évitez ensuite qu'il se reproduise avec une méthode d'amélioration.
Outils d'analyse
- Analyse de Pareto
- Diagramme d'Ishikawa (arête de poisson)
- Analyse des 5 pourquoi
- Études AMDE (FMEA)
Méthodes d'amélioration
- Cycle PDCA
- Six Sigma
- Événements Kaizen
- Poka-yoke (détrompeurs)
Plan d'implémentation par étapes
La mise en place du contrôle qualité se fait en deux phases : la préparation, puis l'exécution.
Démarrage
- Analyser l'état actuel
- Définir les objectifs qualité
- Constituer l'équipe
- Planification des ressources
Exécution
- Documenter les processus
- Mettre en place les systèmes de mesure
- Formation du personnel
- Surveillance continue